Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données personnelles

Le présent site, Le Bon Médicament (le-bon-credit.com), est édité par Élodie Fournier, dont l’adresse postale est 35-37 Rue des Quatre Chapeaux, 69002 Lyon, France. En tant que responsable du traitement des données à caractère personnel, Élodie Fournier garantit le respect des lois françaises et européennes, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter la responsable du traitement à l’adresse e-mail suivante : [email protected]. Toutes les demandes sont traitées de manière confidentielle et dans le respect des délais légaux imposés par la réglementation.

Collecte et nature des données collectées

Le Bon Médicament collecte différentes catégories de données à caractère personnel lors de votre navigation ou de votre interaction avec le site. Cela peut inclure les informations d’identification (nom, prénom, adresse e-mail), des données de connexion (adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées), ainsi que toute information transmise volontairement par l’utilisateur à travers les formulaires de contact, d’inscription à la newsletter ou lors de l’envoi de questions. Des cookies ou traceurs sont également susceptibles d’être déposés afin d’améliorer la qualité du service, de réaliser des statistiques de fréquentation et de sécuriser la navigation. La collecte de ces données intervient uniquement dans le cadre légal prévu, pour des finalités déterminées et explicites, et ne fait l’objet d’aucune collecte excessive au regard des besoins du service.

Finalités du traitement des données

Les traitements de données réalisés sur Le Bon Médicament répondent à des objectifs clairement définis et légitimes. Tout d’abord, l’objectif principal est de permettre le fonctionnement, l’optimisation et la personnalisation du site internet, pour offrir à l’utilisateur la meilleure expérience possible. En second lieu, les données sont utilisées pour la gestion des demandes d’informations, la diffusion d’informations sur l’actualité du site, la réponse aux sollicitations médicales génériques, et, le cas échéant, l’envoi de communications personnalisées, notamment via la newsletter si l’utilisateur y a consenti expressément. Par ailleurs, certaines données permettent également d’élaborer des analyses statistiques anonymes quant à l’utilisation du site, dans une perspective d’amélioration continue des contenus et services proposés. Enfin, le traitement des données peut également intervenir pour répondre à des obligations légales et réglementaires.

Durée de conservation des données personnelles

La conservation des données à caractère personnel sur Le Bon Médicament respecte impérativement les délais recommandés par la législation en vigueur. En règle générale, les données collectées à des fins de gestion de la relation utilisateur, d’envoi de newsletters ou de traitement des demandes sont conservées pour une durée maximale de trois ans après le dernier contact initié par l’utilisateur ou après la fin de la relation contractuelle. Les données de connexion et de navigation sont conservées pendant treize mois, conformément aux prescriptions de la CNIL. Au-delà de ces durées, les données sont soit supprimées, soit anonymisées de façon irréversible, sauf si une conservation plus longue est imposée par une disposition légale ou réglementaire spécifique.

Destinataires des données et transmission à des tiers

Les données personnelles collectées sur le site sont principalement destinées à la responsable du traitement. Néanmoins, l’accès aux données peut être accordé, sous réserve des habilitations nécessaires, à des prestataires informatiques assurant le bon fonctionnement du site, à des sous-traitants pour des opérations techniques, ou encore à des autorités administratives légalement habilitées, notamment en cas de demande judiciaire ou d’exigences réglementaires. En aucun cas, les données personnelles des utilisateurs ne sont cédées, louées ou vendues à des tiers à des fins commerciales, ni diffusées à des entités non autorisées. Toute transmission de données à caractère personnel à des prestataires situés hors de l’Union Européenne s’effectue dans le respect des garanties exigées par la réglementation, assurant un niveau de protection équivalent.

Sécurité et confidentialité des données

Le Bon Médicament accorde la plus grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les informations collectées contre toute perte, destruction, détournement, accès non autorisé, divulgation ou modification illicite. Ces mesures comprennent notamment le chiffrage de certaines informations, l’accès restreint aux seuls collaborateurs et prestataires habilités, la mise à jour régulière des systèmes et la surveillance des accès au site. Par ailleurs, des audits de sécurité peuvent être réalisés pour s’assurer de l’efficacité des dispositifs de protection. En cas d’incident de sécurité susceptible de concerner vos données, la responsable du traitement s’engage à vous informer dans les délais et conditions prévus par la loi applicable.

Droits des utilisateurs sur leurs données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, chaque utilisateur dispose de droits étendus en matière de protection des données personnelles. Il s’agit principalement du droit d’accès, de rectification, d’effacement (droit à l’oubli), d’opposition au traitement de ses données, du droit de retirer à tout moment son consentement, du droit à la limitation du traitement ainsi que du droit à la portabilité des données qui lui sont propres. Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande écrite à la responsable du traitement par voie postale à l’adresse susmentionnée ou par courrier électronique à [email protected]. Toute demande est traitée dans les meilleurs délais et au plus tard sous un mois à compter de la réception de la requête. En cas de désaccord persistant, l’utilisateur peut saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Gestion des cookies

Lors de la navigation sur Le Bon Médicament, des cookies ou autres traceurs sont susceptibles d’être déposés sur le terminal de l’utilisateur, afin de permettre le bon fonctionnement des services, de faciliter la navigation, de mesurer l’audience et, le cas échéant, de personnaliser certains contenus. L’utilisateur dispose à tout moment de la possibilité de configurer les paramètres des cookies via le module dédié ou via les réglages de son navigateur internet. Il peut choisir d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies, à l’exception de ceux strictement nécessaires au fonctionnement du site. L’utilisateur est informé que ses choix sont susceptibles de modifier sa navigation et l’accès à certains services. Les cookies statistiques sont soumis à son consentement explicite et sont conservés treize mois au plus.

Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer à tout moment, en fonction des modifications législatives, réglementaires ou des évolutions des services proposés sur Le Bon Médicament. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des utilisateurs directement sur cette page ou via tout autre moyen approprié. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement la politique de confidentialité afin de rester informés sur la manière dont leurs données sont protégées. En continuant à utiliser le site après la publication des modifications, l’utilisateur accepte la nouvelle version de la politique de confidentialité, conformément aux dispositions en vigueur.